Datenschutzerklärung

1) Informationen über die Erhebung personenbezogener Daten und Kontaktdaten des Verantwortlichen

1.1 Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns höchste Priorität. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir bei der Nutzung unserer Website erheben und zu welchen Zwecken wir diese verarbeiten. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können (z. B. Name, Adresse, E-Mail-Adresse, IP-Adresse).

1.2 Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
Softwareking24 Julia Klehn, Sachsenspiegel 14, 06386 Reppichau, Deutschland
E-Mail: support@softwareking24.de

1.3 Unsere Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Sie erkennen eine verschlüsselte Verbindung an „https://“ und dem Schloss-Symbol in der Browserzeile.

2) Datenerfassung beim Besuch unserer Website

Bei der rein informatorischen Nutzung unserer Website erheben wir nur die Daten, die Ihr Browser automatisch an unseren Server übermittelt (sogenannte Server-Logfiles). Dies sind insbesondere:

• besuchte Seite/Datei
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• übertragene Datenmenge
• Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)
• Browsertyp/-version
• Betriebssystem
• IP-Adresse

Die Verarbeitung erfolgt zur Sicherstellung eines stabilen und sicheren Betriebs der Website (z. B. Fehleranalyse, Abwehr von Angriffen) auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

3) Cookies & Einwilligungs-Management (Cookie-Consent-Tool)

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien (z. B. Local Storage), um unsere Website bereitzustellen, bestimmte Funktionen zu ermöglichen sowie – sofern Sie eingewilligt haben – statistische Auswertungen und Marketingmaßnahmen durchzuführen.

Einwilligungs-Management: Zur Verwaltung Ihrer Einwilligungen setzen wir ein Cookie-Consent-Tool ein:
[NAME DES COOKIE-CONSENT-TOOLS] (Anbieter: [ANBIETER/UNTERNEHMEN, ADRESSE]). Das Tool speichert Ihre Auswahl (Einwilligung/ Ablehnung/ Widerruf) in Form eines Cookies bzw. Eintrags im Browser, damit wir Ihre Entscheidung bei weiteren Seitenaufrufen berücksichtigen können.

Rechtsgrundlage: Der Einsatz des Consent-Tools erfolgt zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtung (Einholung und Dokumentation von Einwilligungen) gem. Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO i. V. m. Art. 7 DSGVO. Soweit darüber hinaus technisch erforderlich, stützen wir uns auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an rechtssicherer Verwaltung von Einwilligungen).

Sie können Ihre Einwilligungen jederzeit über die „Cookie-Einstellungen“ (oder einen vergleichbaren Link/Button) auf unserer Website ändern oder widerrufen.

3.1 Notwendige Cookies

Notwendige Cookies sind erforderlich, damit die Website funktioniert (z. B. Warenkorb, Login, Spracheinstellungen). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag/Vertragsanbahnung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (technisch erforderlicher Betrieb).

3.2 Statistik- und Marketing-Cookies

Statistik- und Marketing-Cookies setzen wir nur ein, wenn Sie zuvor ausdrücklich eingewilligt haben. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Ihre Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

4) Kontaktaufnahme

Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen (z. B. per E-Mail oder Kontaktformular), verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage auf einen Vertragsschluss abzielt.

Nach abschließender Bearbeitung löschen wir Ihre Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

5) Kundenkonto & Vertragsabwicklung

Wenn Sie ein Kundenkonto eröffnen oder eine Bestellung tätigen, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen Daten (z. B. Name, Anschrift, E-Mail, Bestell-/Zahlungsdaten) zur Durchführung des Vertrags und zur Verwaltung Ihres Kundenkontos. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Sie können Ihr Kundenkonto jederzeit löschen lassen (E-Mail an support@softwareking24.de). Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.

6) Newsletter / Direktwerbung (inkl. Mailjet)

Wenn Sie sich zu unserem Newsletter anmelden, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen regelmäßig Informationen zuzusenden. Wir nutzen hierfür das Double-Opt-In-Verfahren. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Sie können den Newsletter jederzeit abbestellen.

6.1 Versanddienstleister Mailjet

Für den Versand von Newslettern und/oder transaktionalen E-Mails (z. B. Bestellbestätigungen) können wir den Dienst Mailjet nutzen. Anbieter ist die Mailjet SAS (bzw. Mailjet Ltd./Mailjet Inc. je nach Vertragsmodell) – [GENAUE ANBIETERADRESSE AUS EUREM MAILJET-ACCOUNT EINTRAGEN].

Mailjet verarbeitet in unserem Auftrag insbesondere E-Mail-Adresse, ggf. Name, Versand-/Statusdaten sowie ggf. Nutzungsdaten (z. B. Öffnungen/Klicks), sofern Tracking aktiviert ist. Wir haben mit dem Anbieter einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO) abgeschlossen.

Rechtsgrundlage: Newsletter-Versand inkl. Tracking nur mit Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Transaktionale E-Mails zur Vertragsabwicklung erfolgen gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

7) Bestellabwicklung & Zahlungsdienstleister

Zur Abwicklung Ihrer Bestellung geben wir Daten an Dienstleister weiter, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

• SOFORT GmbH (Klarna): Zahlungsabwicklung
• Skrill Ltd: Zahlungsabwicklung
• Stripe Payments Europe Ltd: Zahlungsabwicklung
• PayPal: Zahlungsabwicklung

8) Webanalyse & Statistik

Wir setzen Analyse-Tools nur ein, wenn Sie zuvor eingewilligt haben. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

8.1 Google Analytics

Soweit aktiviert, nutzt diese Website Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse der Benutzung der Website ermöglichen. Die im Rahmen von Google Analytics erhobenen Informationen werden in der Regel an einen Server von Google übertragen und dort gespeichert.

Wir können IP-Anonymisierung einsetzen (z. B. „anonymize_ip“), sodass Ihre IP-Adresse innerhalb der EU/des EWR gekürzt wird. Datenübermittlungen in Drittländer (z. B. USA) können nicht ausgeschlossen werden. Für solche Fälle stützt sich Google i. d. R. auf Standardvertragsklauseln (SCC) gem. Art. 46 DSGVO.

Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzinformationen von Google: Google Datenschutz.

8.2 Jetpack / WordPress.com-Stats (Automattic)

Soweit aktiviert, nutzen wir Jetpack (WordPress.com-Stats), einen Dienst der Automattic Inc., 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, USA. Jetpack kann Cookies und ähnliche Technologien einsetzen, um pseudonymisierte Nutzungsstatistiken zu erstellen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), sofern Jetpack/Stats Cookies oder vergleichbare Identifikatoren verwendet. Datenübermittlungen in die USA sind möglich; hierfür werden geeignete Garantien (insb. Standardvertragsklauseln) herangezogen.

Informationen/Opt-Out: Automattic Datenschutz.

8.3 Hotjar

Soweit aktiviert, nutzen wir Hotjar, einen Dienst der Hotjar Ltd, Level 2, St. Julian’s Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St. Julian’s STJ 1000, Malta. Hotjar kann Interaktionen (z. B. Mausbewegungen, Scrolls, Klicks) in pseudonymisierter Form erfassen, um die Nutzerfreundlichkeit zu verbessern.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Opt-Out: Hotjar – Do Not Track.

9) Marketing, Werbung & Remarketing (Google Ads / AdSense)

Werbe- und Remarketing-Technologien setzen wir nur ein, wenn Sie zuvor ausdrücklich eingewilligt haben. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Widerruf jederzeit über die Cookie-Einstellungen möglich.

9.1 Google Ads Remarketing / Conversion-Tracking

Soweit aktiviert, nutzen wir Google Ads (Remarketing/Conversion-Tracking), einen Dienst der Google Ireland Limited. Dabei können Cookies/IDs gesetzt werden, um Conversions zu messen und Nutzer ggf. auf anderen Websites mit interessenbezogener Werbung anzusprechen. Dabei kann eine Wiedererkennung Ihres Browsers/Endgeräts erfolgen.

Datenübermittlungen in Drittländer (z. B. USA) sind möglich. Google nutzt hierfür geeignete Garantien, insbesondere Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO). Weitere Informationen: Google Datenschutz.

9.2 Google AdSense

Soweit aktiviert, nutzen wir Google AdSense zur Einbindung von Werbeanzeigen. Anbieter ist Google Ireland Limited. AdSense kann Cookies/IDs einsetzen, um Werbung anzuzeigen, deren Leistung zu messen und/oder personalisierte Werbung bereitzustellen (je nach Konfiguration).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Weitere Informationen: Google Werbung/Technologien.

10) Externe Inhalte & Dienste

10.1 Google Web Fonts

Wir verwenden auf unserer Website Schriftarten („Google Fonts“). Wichtig:
[OPTION A – EMPFOHLEN] Wir hosten die Google Fonts lokal auf unserem Server. Dabei findet keine Verbindung zu Google-Servern statt.
[OPTION B – FALLS EXTERN GELADEN] Falls Google Fonts extern von Google-Servern geladen werden, wird Ihre IP-Adresse an Google übermittelt. In diesem Fall erfolgt die Nutzung nur mit Ihrer Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

10.2 Trustindex (Bewertungen)

Soweit aktiviert, binden wir Bewertungen/Widgets über den Dienst Trustindex ein. Hierbei können Inhalte von externen Servern geladen werden, wodurch Ihre IP-Adresse sowie ggf. technische Informationen (Browser/Device) an den Anbieter übermittelt werden können.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), sofern der Dienst Cookies/Tracking nutzt oder externe Inhalte nachlädt, die personenbezogene Daten übertragen. Bitte ergänzen Sie hier die Anbieterangaben: [TRUSTINDEX ANBIETER/ADRESSE].

10.3 Trusted Shops Trusted Badge / Käuferschutz

Soweit aktiviert, nutzen wir das Trusted Shops Trusted Badge, um unser Trusted-Shops-Siegel sowie ggf. Kundenbewertungen anzuzeigen und Käuferschutzleistungen anzubieten. Beim Aufruf kann eine Verbindung zu Servern von Trusted Shops hergestellt werden, wobei u. a. die IP-Adresse übertragen wird.

Anbieter: Trusted Shops SE, Subbelrather Straße 15c, 50823 Köln, Deutschland.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Vermarktung/Vertrauensbildung), soweit ausschließlich das Siegel angezeigt wird und keine Tracking-Cookies gesetzt werden. Sofern Tracking/Personalisierung oder Cookie-Setzung erfolgt, erfolgt die Einbindung nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Weitere Informationen: Trusted Shops / Trusted Shops Datenschutz.

11) Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben nach der DSGVO insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO) gegen Verarbeitung auf Grundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
• Widerruf von Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
• Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

12) Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, speichern wir bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung.

Handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten können bis zu 10 Jahre betragen.