1) Informationen über die Erhebung personenbezogener Daten und Kontaktdaten des Verantwortlichen

Zunächst gilt: Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns höchste Priorität. Deshalb erklären wir in dieser Datenschutzerklärung, welche personenbezogenen Daten wir bei der Nutzung unserer Website erheben. Außerdem erläutern wir, zu welchen Zwecken wir diese Daten verarbeiten. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können (z. B. Name, Adresse, E-Mail-Adresse, IP-Adresse).

Außerdem ist wichtig: Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
Softwareking24 Julia Klehn, Sachsenspiegel 14, 06386 Reppichau, Deutschland
E-Mail: support@softwareking24.de

Zusätzlich nutzen wir aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Sie erkennen eine verschlüsselte Verbindung an „https://“ und dem Schloss-Symbol in der Browserzeile.

2) Datenerfassung beim Besuch unserer Website

Wenn Sie unsere Website nur informatorisch nutzen, erheben wir nur die Daten, die Ihr Browser automatisch an unseren Server übermittelt. Diese Daten nennt man Server-Logfiles. Dazu gehören insbesondere:

• besuchte Seite/Datei
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• übertragene Datenmenge
• Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)
• Browsertyp/-version
• Betriebssystem
• IP-Adresse

Diese Verarbeitung erfolgt, damit unsere Website stabil und sicher läuft (z. B. Fehleranalyse, Abwehr von Angriffen). Daher stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

3) Cookies & Einwilligungs-Management (Cookie-Consent-Tool)

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien (z. B. Local Storage). Damit können wir unsere Website bereitstellen und bestimmte Funktionen ermöglichen. Außerdem können wir – sofern Sie eingewilligt haben – statistische Auswertungen und Marketingmaßnahmen durchführen.

Einwilligungs-Management: Zur Verwaltung Ihrer Einwilligungen setzen wir ein Cookie-Consent-Tool ein:
[NAME DES COOKIE-CONSENT-TOOLS] (Anbieter: [ANBIETER/UNTERNEHMEN, ADRESSE]). Das Tool speichert Ihre Auswahl (Einwilligung/ Ablehnung/ Widerruf) in Form eines Cookies bzw. Eintrags im Browser. Dadurch können wir Ihre Entscheidung bei weiteren Seitenaufrufen berücksichtigen.

Rechtsgrundlage: Der Einsatz des Consent-Tools erfolgt zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtung (Einholung und Dokumentation von Einwilligungen) gem. Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO i. V. m. Art. 7 DSGVO. Soweit darüber hinaus technisch erforderlich, stützen wir uns auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an rechtssicherer Verwaltung von Einwilligungen).

Sie können Ihre Einwilligungen jederzeit über die „Cookie-Einstellungen“ (oder einen vergleichbaren Link/Button) auf unserer Website ändern oder widerrufen. Außerdem wirkt die Änderung in der Regel ab dem Zeitpunkt, zu dem Sie sie speichern.

3.1 Notwendige Cookies

Notwendige Cookies sind erforderlich, damit die Website funktioniert (z. B. Warenkorb, Login, Spracheinstellungen). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag/Vertragsanbahnung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (technisch erforderlicher Betrieb).

3.2 Statistik- und Marketing-Cookies

Statistik- und Marketing-Cookies setzen wir nur ein, wenn Sie zuvor ausdrücklich eingewilligt haben. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Ihre Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

4) Kontaktaufnahme

Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen (z. B. per E-Mail oder Kontaktformular), verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Je nach Fall gilt dabei Folgendes: Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage auf einen Vertragsschluss abzielt.

Nachdem wir Ihre Anfrage abschließend bearbeitet haben, löschen wir Ihre Daten. Das gilt jedoch nur, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

5) Kundenkonto & Vertragsabwicklung

Wenn Sie ein Kundenkonto eröffnen oder eine Bestellung tätigen, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen Daten (z. B. Name, Anschrift, E-Mail, Bestell-/Zahlungsdaten). Damit können wir den Vertrag durchführen und Ihr Kundenkonto verwalten. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Sie können Ihr Kundenkonto jederzeit löschen lassen (E-Mail an support@softwareking24.de). Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.

6) Newsletter / Direktwerbung (inkl. Mailjet)

Wenn Sie sich zu unserem Newsletter anmelden, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen regelmäßig Informationen zuzusenden. Dafür nutzen wir das Double-Opt-In-Verfahren. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Sie können den Newsletter jederzeit abbestellen.

6.1 Versanddienstleister Mailjet

Für den Versand von Newslettern und/oder transaktionalen E-Mails (z. B. Bestellbestätigungen) können wir den Dienst Mailjet nutzen. Anbieter ist die Mailjet SAS (bzw. Mailjet Ltd./Mailjet Inc. je nach Vertragsmodell) – [GENAUE ANBIETERADRESSE AUS EUREM MAILJET-ACCOUNT EINTRAGEN].

Mailjet verarbeitet in unserem Auftrag insbesondere E-Mail-Adresse, ggf. Name, Versand-/Statusdaten sowie ggf. Nutzungsdaten (z. B. Öffnungen/Klicks), sofern Tracking aktiviert ist. Außerdem haben wir mit dem Anbieter einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO) abgeschlossen.

Rechtsgrundlage: Newsletter-Versand inkl. Tracking nur mit Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Transaktionale E-Mails zur Vertragsabwicklung erfolgen gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

7) Bestellabwicklung & Zahlungsdienstleister

Zur Abwicklung Ihrer Bestellung geben wir Daten an Dienstleister weiter, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Dazu gehören insbesondere:

• SOFORT GmbH (Klarna): Zahlungsabwicklung
• Skrill Ltd: Zahlungsabwicklung
• Stripe Payments Europe Ltd: Zahlungsabwicklung
• PayPal: Zahlungsabwicklung

8) Webanalyse & Statistik

Wir setzen Analyse-Tools nur ein, wenn Sie zuvor eingewilligt haben. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Außerdem können Sie Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

8.1 Google Analytics

Soweit aktiviert, nutzt diese Website Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse der Benutzung der Website ermöglichen. Die im Rahmen von Google Analytics erhobenen Informationen werden in der Regel an einen Server von Google übertragen und dort gespeichert.

Außerdem können wir IP-Anonymisierung einsetzen (z. B. „anonymize_ip“). Dadurch wird Ihre IP-Adresse innerhalb der EU/des EWR gekürzt. Datenübermittlungen in Drittländer (z. B. USA) können dennoch nicht ausgeschlossen werden. Für solche Fälle stützt sich Google i. d. R. auf Standardvertragsklauseln (SCC) gem. Art. 46 DSGVO.

Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzinformationen von Google: Google Datenschutz.

8.2 Jetpack / WordPress.com-Stats (Automattic)

Soweit aktiviert, nutzen wir Jetpack (WordPress.com-Stats), einen Dienst der Automattic Inc., 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, USA. Jetpack kann Cookies und ähnliche Technologien einsetzen, um pseudonymisierte Nutzungsstatistiken zu erstellen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), sofern Jetpack/Stats Cookies oder vergleichbare Identifikatoren verwendet. Datenübermittlungen in die USA sind möglich. Dafür werden geeignete Garantien (insb. Standardvertragsklauseln) herangezogen.

Informationen/Opt-Out: Automattic Datenschutz.

8.3 Hotjar

Soweit aktiviert, nutzen wir Hotjar, einen Dienst der Hotjar Ltd, Level 2, St. Julian’s Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St. Julian’s STJ 1000, Malta. Hotjar kann Interaktionen (z. B. Mausbewegungen, Scrolls, Klicks) in pseudonymisierter Form erfassen. Dadurch können wir die Nutzerfreundlichkeit verbessern.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Opt-Out: Hotjar – Do Not Track.

9) Marketing, Werbung & Remarketing (Google Ads / AdSense)

Werbe- und Remarketing-Technologien setzen wir nur ein, wenn Sie zuvor ausdrücklich eingewilligt haben. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Außerdem ist ein Widerruf jederzeit über die Cookie-Einstellungen möglich.

9.1 Google Ads Remarketing / Conversion-Tracking

Soweit aktiviert, nutzen wir Google Ads (Remarketing/Conversion-Tracking), einen Dienst der Google Ireland Limited. Dabei können Cookies/IDs gesetzt werden, um Conversions zu messen. Außerdem können Nutzer ggf. auf anderen Websites mit interessenbezogener Werbung angesprochen werden. Dabei kann eine Wiedererkennung Ihres Browsers/Endgeräts erfolgen.

Datenübermittlungen in Drittländer (z. B. USA) sind möglich. Google nutzt hierfür geeignete Garantien, insbesondere Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO). Weitere Informationen: Google Datenschutz.

9.2 Google AdSense

Soweit aktiviert, nutzen wir Google AdSense zur Einbindung von Werbeanzeigen. Anbieter ist Google Ireland Limited. AdSense kann Cookies/IDs einsetzen, um Werbung anzuzeigen, deren Leistung zu messen und/oder personalisierte Werbung bereitzustellen (je nach Konfiguration).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Weitere Informationen: Google Werbung/Technologien.

10) Externe Inhalte & Dienste

10.1 Google Web Fonts

Wir verwenden auf unserer Website Schriftarten („Google Fonts“). Wichtig:
[OPTION A – EMPFOHLEN] Wir hosten die Google Fonts lokal auf unserem Server. Dabei findet keine Verbindung zu Google-Servern statt.
[OPTION B – FALLS EXTERN GELADEN] Falls Google Fonts extern von Google-Servern geladen werden, wird Ihre IP-Adresse an Google übermittelt. In diesem Fall erfolgt die Nutzung nur mit Ihrer Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

10.2 Trustindex (Bewertungen)

Soweit aktiviert, binden wir Bewertungen/Widgets über den Dienst Trustindex ein. Dabei können Inhalte von externen Servern geladen werden. Dadurch können Ihre IP-Adresse sowie ggf. technische Informationen (Browser/Device) an den Anbieter übermittelt werden.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), sofern der Dienst Cookies/Tracking nutzt oder externe Inhalte nachlädt, die personenbezogene Daten übertragen. Bitte ergänzen Sie hier die Anbieterangaben: [TRUSTINDEX ANBIETER/ADRESSE].

10.3 Trusted Shops Trusted Badge / Käuferschutz

Soweit aktiviert, nutzen wir das Trusted Shops Trusted Badge. Damit zeigen wir unser Trusted-Shops-Siegel sowie ggf. Kundenbewertungen an und bieten Käuferschutzleistungen an. Beim Aufruf kann eine Verbindung zu Servern von Trusted Shops hergestellt werden. Dabei wird u. a. die IP-Adresse übertragen.

Anbieter: Trusted Shops SE, Subbelrather Straße 15c, 50823 Köln, Deutschland.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Vermarktung/Vertrauensbildung), soweit ausschließlich das Siegel angezeigt wird und keine Tracking-Cookies gesetzt werden. Sofern Tracking/Personalisierung oder Cookie-Setzung erfolgt, erfolgt die Einbindung nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Weitere Informationen: Trusted Shops / Trusted Shops Datenschutz.

11) Ihre Rechte als betroffene Person

Abschließend informieren wir Sie über Ihre Rechte. Sie haben nach der DSGVO insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO) gegen Verarbeitung auf Grundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
• Widerruf von Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
• Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

12) Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Außerdem speichern wir Daten länger, wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, speichern wir bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung.

Handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten können bis zu 10 Jahre betragen.